O One Net Check-Out é uma solução de gestão de chamadas que permite a integração da solução de comunicações Vodafone One Net com a sua aplicação de gestão hoteleira.
Com esta integração é possível consultar em tempo real e faturar as chamadas de voz efetuadas pelos hóspedes nos quartos. Pode ainda usufruir de funcionalidades de gestão operacional para o hotel através dos equipamentos do One Net Check-Out.

Para que se concentre unicamente no seu negócio, a Vodafone disponibiliza o serviço ITeam, prestado por uma equipa especializada que faz a configuração e gestão das suas soluções de comunicações da Vodafone.

  • Simplicidade: Permite-lhe simplificar a gestão das comunicações do seu hotel ou grupo de hotéis, com o One Net, através de um único portal de configuração
  • Produtividade: Com o One Net como sistema de comunicações, pode ter os seus colaboradores sempre ligados a trabalhar em mobilidade, e de forma integrada com o seu sistema de gestão hoteleira.
  • Flexibilidade: Pode adicionar alojamentos ou novas unidades hoteleiras, de acordo com as suas necessidades.
  • Controlo de Custos: Solução com instalação, equipamentos, manutenção e suporte incluídos.

Principais Funcionalidades de Gestão Hoteleira:

  1. Atribuição do nome e idioma do hóspede aos telefones do quarto. O hóspede é inequivocamente identificado quando liga para a receção, restaurante ou outros
    serviços do hotel que tenham um terminal IP associado.
  2. Autorização/bloqueio à rede pública dos telefones do quarto. Vários níveis de acesso (por exemplo, nível intermédio de acesso que permite bloquear apenas as
    chamadas internacionais).
  3. Mensagem de boas vindas, que pode incluir o nome do hóspede (texto livre, obrigatório, enviado no check-in e no idioma do hóspede).
  4. Contabilização em tempo real, das chamadas internas e externas, de entrada e saída do quarto do hóspede.
  5. Permite a consulta direta dos registos de chamadas para determinar se há registos pendentes quando o hóspede efetua o Check-Out.
  6. Serviço de correio de voz, com 9 idiomas disponíveis
  7. Alteração do estado do quarto pelo serviço de manutenção e de limpeza de quartos (1)

Principais Funcionalidades de Hóspede:

  1. Serviço de correio de voz para hóspedes com 9 idiomas disponíveis. As mensagens na caixa de correio são destruídas no momento do Check-Out.
  2. Sinalização de mensagem de boas-vindas e depósito na caixa de voice mail.
  3. Para sua privacidade, o hóspede não acede à lista de chamadas efetuadas ou recebidas pelo hóspede anterior.
  4. Execução do despertar no idioma do hóspede, com 9 idiomas disponíveis.
  5. Programação, alteração e cancelamento de pedido de despertar pelo hóspede, usando um IVR integrado com 9 idiomas disponíveis.

Para mais informações, contacte a nossa equipa comercial.

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