O Vodafone One Net Call Centre é uma solução de gestão e distribuição de chamadas, que lhe permite oferecer aos seus clientes uma melhor experiência, através de um atendimento mais flexível e eficiente.
Apresenta como principais funcionalidades:
- Atendimento Automático, com um menu interativo de atendimento.
- Fila de Espera, para associar aos números da empresa.
- Perfil Supervisor, que permite a monitorização das filas de espera e análise de métricas para uma alocação de recursos eficiente.
- Gravação de Chamadas, com a possibilidade de armazenamento local ou na cloud da Vodafone.
- Visualização das métricas de atendimento em Wallboards, com elevado conteúdo gráfico, em tempo real.
- Software de gestão de chamadas com Integração com CRM, compatibilidade com Microsoft Outlook, Sugar CRM, Salesforce e MSDynamics.
Oferecemos-lhe a oportunidade de experimentar a solução, de forma gratuita durante 3 meses e sem compromisso de fidelização, para que possa conhecer melhor as vantagens desta solução de atendimento de chamadas.
Findo este prazo, se não confirmar a sua intenção de adesão, os serviços serão desativados.
Como aderir?
O Trial tem a data limite de adesão de 31 de Maio de 2020.
Se pretender aproveitar esta oportunidade de experimentar o serviço, ou se necessitar de informações adicionais sobre os benefícios que esta solução pode representar para a sua empresa, por favor, entre em contacto com a nossa equipa.